4. Condiciones para Solicitar Reembolso
Para ser elegible para un reembolso, debes:
- Solicitar el reembolso dentro del período especificado
- Proporcionar una razón válida para la solicitud
- No haber violado nuestros términos de uso
- Haber completado el formulario de solicitud de reembolso
5. Excepciones
No se proporcionarán reembolsos en los siguientes casos:
- Servicios completamente prestados según lo acordado
- Cambio de opinión después del período de reembolso
- Incumplimiento de tu parte de las responsabilidades acordadas
- Uso indebido o mal uso de los servicios
- Servicios personalizados ya completados
6. Proceso de Solicitud
Para solicitar un reembolso:
- Envía un email a support@danrexformation.info
- Incluye tu nombre completo, detalles del servicio y razón de la solicitud
- Proporciona el número de factura o recibo
- Espera nuestra respuesta en un plazo de 5 días hábiles
7. Tiempo de Procesamiento
Una vez aprobado tu reembolso:
- Procesaremos el reembolso dentro de 10 días hábiles
- El tiempo para que aparezca en tu cuenta depende de tu banco (normalmente 5-10 días adicionales)
- Te notificaremos por email cuando se procese el reembolso
8. Método de Reembolso
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que utilizaste originalmente. Si esto no es posible, acordaremos un método alternativo contigo.
9. Satisfacción del Cliente
Si no estás satisfecho con nuestros servicios, te animamos a contactarnos antes de solicitar un reembolso. En muchos casos, podemos resolver el problema y asegurar que obtengas el valor que esperas de nuestros servicios.
10. Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.